内装工事は神奈川県、横浜の旭ハウス | 依頼・相談の流れ

まずは、住まいのお悩みについてお問い合わせいただくことから始めます。クロスの汚れや床の傷み、ハウスクリーニングのご依頼など、どのような小さなことでも真摯に受け止めます。初めての方でも安心して頼める存在となるよう努めており、お話を伺った上で、現地調査の日程を調整してまいります。お客様の状況に合わせた柔軟な対応を心がけ、安心感を持っていただけるよう努めます。

実際に現場を拝見し、施工箇所の状態を細かく確認いたします。職人の都合を押し付けるのではなく、お客様がどのような暮らしを望まれているかを第一に考えた対話を大切にします。お打ち合わせでは、工事によって得られるメリットだけでなく、避けては通れないデメリットや注意点も包み隠さず共有いたします。大切な財産をお守りするために、確かな視点でお話ししております。

現地調査の結果に基づき、詳細な見積もりを作成してご提示いたします。項目ごとに内容を明確にし、何にどれだけの費用がかかるのかをわかりやすくご説明してまいります。見積もりにおいて、強引な勧誘や不透明な追加費用の請求は一切いたしません。ご提示した金額や工事内容にご納得いただいた上で、正式に契約へと進みます。お客様にとって最適なプランを追求してまいります。

工事を円滑に進めるため、お客様のご都合に合わせたスケジュールを調整いたします。住みながらの工事や、退去および入居に伴うタイトな日程など、現場ごとの事情を考慮して無理のない段取りを組みます。施工内容において、10万円を超える工事においては、着手金として半金の入金を確認した後に確定となりますが、その際の手続きについてもわかりやすくご案内いたします。

代表自らが現場に立ち、責任を持って作業に当たります。どんな現場のご依頼であっても、当たり前の工程を一切妥協せず、その時のベストを尽くして丁寧に仕上げることを心がけております。細かい箇所まで気配りを行いながら、住む方の立場や気持ちに寄り添った品質を追求します。大規模な工事で協力店が入る場合も、責任を持って現場を管理し、妥協のない品質を提供しております。

作業が終わった後は、お客様立ち会いのもとで仕上がりを確認していただきます。一つひとつの箇所を丁寧にご説明し、ご満足いただけた段階で完工となります。施工完了後にお支払いをお願いしておりますが、法人の場合は全額前入金にて対応しています。工事が終わってからも、住まいのパートナーとして末永いお付き合いができるよう、誠実な対応を徹底してまいります。